청주의료원, 감정노동 종사자 건강보호를 위한 배려천사 캠페인 실시

청주의료원은 10월 11일(수) 의료원 본관 1층 로비에서 2017년 감정노동 종사자 건강보호를 위한 배려천사 캠페인을 실시했습니다.
배려천사 캠페인이란, 감정노동을 수행하는 근로자들을 보호할 수 있는 사업장 분위기 조성과 사회적 인식개선을 위한 행사로 이날 캠페인에서는 임직원 및 의료원을 찾는 고객을 대상으로 건강보호 힐링 체험부스 운영 및 캠페인 활동, 리플렛, 뱃지 등 홍보물 제공, 스트레스 및 혈관나이 측정 후 결과상담, 원예체험 및 미술체험 프로그램, 직원 감사메시지 전달하기 등의 다양한 행사로 진행됐습니다.
청주의료원 임직원 모두는 내,외부 고객에게 병원직원도 감정노동 종사자임을 알리는 인식개선의 장이 된 이번 행사를 통해 의료원을 찾는 고객분들께 더욱 더 친절한 서비스, 양질의 의료서비스로 보답하겠습니다

감정노동이란?
직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나, 슬프거나, 화나는 상황이 있더라도 사업장(회사)에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 등 고객응대업무를 하는 노동
- 감정노동에 따른 직무스트레스 예방지침 -